Código de ética

Mensaje de la Gerencia

Apreciados.

Nuestra compañía es reconocida por su trayectoria, la calidad de los productos y por hacer las cosas bajo unos principios éticos, siempre apalancados por los valores corporativos y los valores de cada uno de ustedes, quienes han sido fundamentales en la construcción de esta reputación. Es por ello que es importante para nosotros cumplir con las obligaciones legales garantizando la transparencia en cada uno de los procesos de la compañía. Por tal motivo, hemos diseñado el presente código de ética, que será guía de conducta y comportamiento para todos los colaboradores de la compañía, sus accionistas, los proveedores y las partes interesadas quedando claro que es principio fundamental el valor de la ética como referente para hacer siempre lo correcto.

Los invito para que todos nos unamos al esfuerzo de hacer siempre lo correcto y agradezco el compromiso de todos para cumplir con los lineamientos aquí expuestos y que entre todos logremos lo mejor para la compañía de una manera transparente.

Es de gran importancia que todos conozcamos el contenido del presente documento y los invito a leerlo con detenimiento. Asimismo, estamos a su disposición para cualquier consulta, comentario o aclaración sobre el mismo.

 Cordial saludo.

 

Hernán Salcedo Cruz
Gerente General

---

1. Introducción

El presente documento hace referencia al código de conducta empresarial para QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN en el cual se recopilan las buenas prácticas y conductas para preservar la ética empresarial, alineados con principios y valores sociales, medioambientales y la normatividad legal vigente que aplique a nuestra compañía.

2. Objetivo

Establecer un marco general de actuación para asegurar el cumplimiento de las normas, políticas de la compañía y las obligaciones legales relacionadas con la ética empresarial, encaminados a prevenir la corrupción, el soborno y el fraude.

3. Alcance

El código de ética empresarial diseñado por nuestra compañía, está dirigido, sin excepción, a todo el equipo de trabajo vinculado, los socios, haciéndola extensiva a nuestros clientes y proveedores.

4. Términos y definiciones

Para efectos de aplicación del Código de buena conducta empresarial, se deben tener en cuenta las siguientes definiciones:

•  Ética. Es el conjunto de principios, valores y reglas que hacen posible la formación de los grupos sociales y permiten su subsistencia.
• Valores Éticos. Son la forma, generalmente expresada en enunciados o comportamientos, con la cual juzgamos la conducta propia o ajena a la luz de la ética imperante.
• Principios Éticos. Son las bases, explícitas o implícitas, sobre las que se estructuran las concepciones éticas de un grupo.
• Ética Empresarial. Es la forma como una empresa integra sus principios y valores a las estructuras éticas del grupo social en el cual se inscribe, convirtiéndose, por ello, en un sujeto ético de la sociedad.
• Conflicto De Interés. Es la situación en la cual los intereses personales, directos o indirectos, de cualquier trabajador de la Empresa, o de sus familiares o allegados, están enfrentados con los intereses de la Empresa, o interfieren con los deberes del trabajador y pueden motivar un desempeño contrario al recto cumplimiento de sus obligaciones laborales o contractuales.
• Información Privilegiada. Es toda información de la Empresa o sobre la Empresa que, independientemente de estar sujeta a reserva o no, en caso de ser divulgada a terceros o personas no autorizadas podría resultar en una pérdida, perjuicio o desventaja competitiva.
• Discriminación. Es el trato que se da a una persona de forma que favorezca o desfavorezca su desempeño (incluyendo su contratación, capacitación, salario y ascenso), por consideración a su raza, género, color de piel, religión, nacionalidad, edad, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica no relacionada con el trabajo.

 

Hernán Salcedo Cruz
Gerente General

5. Responsabilidades

Con el propósito de dar cumplimiento al presente código de ética se han establecido las siguientes responsabilidades:

•  Gerencia: Liderar el cumplimiento del código de ética empresarial y ser ejemplo en las actuaciones permanentes.
• Gestión Humana: Responsable de llevar a cabo la socialización del código de ética empresarial.
•  Todos los trabajadores de QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN son responsables de conocer y cumplir el código de ética empresarial, así como ejecutar los controles respectivos a su cargo, reportar los incidentes y cooperar con las investigaciones que de allí se puedan derivar.

6. Principios y valores

Los principales valores que harán parte de la esencia de todo el equipo de trabajo de DAGA S.A. EN REORGANIZACIÓN Y QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN llevándolos a cabo en la ejecución del negocio con imparcialidad, integridad y altos niveles éticos en concordancia con leyes y normas de nuestra nación y políticas internas de la compañía.

Valores:

• Calidad: Tenemos el compromiso como compañía de realizar siempre las cosas, procurando la excelencia.
• Compromiso: Como compañía y como individuos somos conscientes de la importancia de cumplir con nuestro trabajo, con el ánimo de cumplir con los objetivos misionales de la Compañía.
• Respeto a las leyes, a las partes interesadas, al medio ambiente, a las comunidades indígenas, raizales y afro colombianos.
• Seguridad: Estamos comprometidos por velar por la seguridad de nuestro equipo de trabajo, el medio ambiente, la integridad de la información y los procesos de la compañía.
• Responsabilidad: Nuestras conductas siempre estarán basadas en la ética y la moral.
• Ética: Somos conscientes de realizar todas nuestras actividades bajo el principio de respeto a las leyes, normas, respeto al individuo y a la sociedad

7. Respeto en el Trabajo

Los socios, gerencia, los directivos, trabajadores, representantes comerciales, contratistas y todo aquel que actué en nombre de la compañía procederán con transparencia, compromiso y responsabilidad, con la diligencia y el cuidado de un buen nombre de negocio, velando por los intereses de la Compañía.

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN reconoce los derechos del trabajador, a la dignidad personal y privacidad de sus colaboradores; siendo conscientes que en el desarrollo normal de sus actividades interactúan personas de diferentes orígenes étnicos, culturales, religiosos, convicciones políticas y edades, por lo tanto, no se realizará discriminación de ninguna discapacidad, razas, orientación sexual y género, propio de un equipo multicultural; conforme a lo anterior, prohíbe a sus colaboradores participar en acciones que impliquen discriminación o acoso de cualquier tipo. No permitirá ni tolerará actos de violencia, amenazas, injurias y malos tratos hacia o desde los colaboradores de la compañía o contra los activos de la misma, el medio ambiente y comunidades en ejercicio de sus funciones.

8. Manejo adecuado de la información

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN partidarios del principio de la confianza y la integridad de sus colaboradores, y son estos quienes tienen el manejo de información privilegiada, la cual es importante para cumplir con los objetivos de la compañía y los requerimientos de los clientes. Por lo tanto, se establece que el colaborador siempre actuando de manera responsable y leal, debe mantener absoluta reserva sobre la información relacionada a la compañía, con el ánimo de evitar la divulgación de información confidencial y privilegiada de la misma ya sea por fines personales o para beneficios de otros que no sea la compañía. Esta información incluye datos técnicos, tecnológicos, diseños, proyectos, financieros, planes de negocio, información de clientes o proveedores, entre otras.
En caso de que un colaborador de QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN, reciba una petición de este tipo estará en la obligación de informar a su Jefe Directo o Gerencia, evitando satisfacer estas solicitudes antes de una específica autorización explícita.
Los colaboradores y todos los integrantes de la compañía se comprometen a mantener interacción entre los mismo y cuando representen a QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN, ante los grupos de interés se deberá realizar de una manera transparente y respetuosa contribuyendo a la generación de confianza y fortalecimiento de la imagen antes sus clientes, proveedores, la comunidad y partes interesadas.

Respecto al manejo de redes sociales QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN tienen claridad de que son una herramienta para conectarnos con el mundo y no pretende controlar el uso de redes sociales durante el tiempo personal de sus colaboradores y las opiniones o pensamientos publicados por ellos son a título personal y no en nombre de la compañía.

9. Protección de datos.

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, la compañía utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes. En el tratamiento y protección de datos personales de nuestros colaboradores, proveedores, clientes y accionistas, la compañía tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia:

• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales, esa solicitud se podrá realizar mediante documento físico o magnético.
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
• Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
• Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
• Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos (SIC) cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por la compañía.
• Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
• En el caso de video- vigilancia se establecerá como medida de seguridad para acceso a las instalaciones de la compañía sin violar la privacidad de sus colaboradores o visitantes.
• La compañía tendrá en cuenta los deberes previstos en el artículo 17 de la Ley 1582 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 o demás leyes que reglamenten o sustituyan respecto al tratamiento de datos personales.

 10. Transparencia

10.1 Anticorrupción – Anti soborno.

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN acorde con sus principios éticos y morales, no acepta poner en peligro la reputación de la compañía recibiendo u ofreciendo pagos o dadivas indebidos, ya sea en dinero o en especie.

A través del área de Gestión Humana, se comunicará a todos los colaboradores y accionistas sobre esta norma, para que contribuyan con su difusión ante compañeros, proveedores, clientes y partes interesados, velando por el cumplimiento de las presentes directrices.

Las prácticas comerciales de QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN estarán alineadas con las políticas de sana competencia, bajo principios de transparencia y honestidad, sin utilizar ofrecimientos de sobornos de cualquier índole, fomentando la corrupción para favorecer la compañía o alguno de los trabajadores, sus familias o a terceros.

10.1.1. Transacciones contables

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN debe registrar en sus libros contables todas las transacciones del negocio de acuerdo a las normas internacionales contables vigentes y debe asegurar la confiabilidad de la información y la preparación de estados financieros para fines externos.
Se prohíbe cualquier tipo de inexactitud intencional en los registros de los estados financieros de la compañía

10.1.2. Relación clientes y proveedores

Respeto a la relación con los clientes y proveedores QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN no aceptará de parte de ellos dineros o dadivas que comprometan la libre decisión de la compañía; se aceptará únicamente material publicitario como agendas, lapiceros, siempre y cuando no comprometan a la compañía o generen obligación por parte de los colaboradores de la compañía.

De esta misma manera, no se permitirá a los trabajadores ni directivas de la compañía ofrecer dineros, regalos o dadivas a los proveedores o clientes que afecten el desarrollo del negocio o condicionen las decisiones del cliente.

No se permitirá por parte de ningunos de los colaboradores de la compañía ofrecer sobornos de ninguna índole a funcionarios públicos o entidades del estado, para favorecimiento de la compañía; todo se hará bajo los principios de transparencia fomentados por la compañía.

En caso de existir alguna inquietud de los colaboradores respecto a los lineamientos de transparencia establecidos por la compañía, podrá aclararla ante la Gerencia o la Jefatura de Recursos Humanos.

10.1.2. Lavado de Activos/ Financiamiento del terrorismo.

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN está comprometida en el cumplimiento de la normatividad referente a las Leyes en contra del lavado de activos y financiación del terrorismo y se compromete en caso de evidenciar operaciones inusuales o sospechosas por parte de socios, empleados, proveedores o clientes, a informar en un tiempo razonable a las entidades de vigilancia del estado (UIAF).

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN prohíbe la participación de empleados o directivos en transacciones que faciliten el lavado de activos.

Así mismo, la compañía prohíbe el pago de extorsiones de cualquier índole y en caso de presentarse requerimientos de dineros con fines extorsivos, la compañía denunciará ante las autoridades competentes.

Es compromiso de todos los empleados de la compañía deberán velar por el buen nombre de la misma, actuando bajo lineamientos consagrados en la Ley y bajo los principios éticos mencionados en el presente documento.

10.3. Conflicto de interés

Los empleados deberán abstenerse en participar en actividades que generen conflicto de intereses y cualquier situación que se presente deberá ser informada con anterioridad a la Gerencia.

Los empleados deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• No incurrir en la administración de negocios contrarios al interés de la compañía.
• No constituir empresas similares a QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN que sea competencia de la compañía.
• No realizar actividades externas que interfieran en el horario laboral y afecten el desempeño en su trabajo.
• No se podrá nombrar como empleados a familiares, siempre y cuando no se afecte el libre desarrollo de compañía o esté autorizado por los socios
• No se permite que ningún directivo o empleado, por su cargo o labor, acose sexualmente a las personas de la compañía, clientes, proveedores, entre otros.

11. Información Empresarial

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN, dispone la información a su equipo de trabajo con el propósito que sea una herramienta para el cumplimiento de los objetivos misionales, es por ello que se prohíbe el uso de la información de la compañía para fines personales o con el fin de ofrecer información a otras entidades que afecten los intereses de la compañía.

Todos los colaboradores de la compañía, deben propender por el adecuado uso, conservación y cuidado de la información, a su vez, evitar la pérdida de la misma.

11.1. Medios de comunicación.

En caso de requerir dar declaraciones antes los medios de comunicación (radio, TV, redes sociales, otros), las únicas personas autorizadas serán las gerencias de la compañía o quienes estos designen.

1.2. Seguridad en el uso de información

Con el ánimo de conservar y salvaguardar la información de la compañía, se establecen los siguientes lineamientos:

• Todos los colaboradores de QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN, serán responsables por la seguridad de la información relacionada con el cargo o funciones que desempeñan.
• La compañía no admite el uso y divulgación de correos electrónicos que sean obscenos, injuriosos, ofensivos, discriminatorios o que atente en contra de la buena imagen de las personas, así mismo, no se admite la instalación en los equipos de la compañía de software sin licencia o que afecten el funcionamiento de los equipos de cómputo.
•  El uso de software de la compañía y correos electrónicos, será exclusivo para aspectos relacionados el desempeño de los cargos o para el desarrollo de las funciones de cada trabajador.

12. Calidad en nuestros productos

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN, contamos con un sistema de gestión calidad y con certificación UL para algunos de nuestros productos, lo que nos ha permitido ser reconocidos en el mercado nacional e internacional por nuestros altos estándares de calidad, ya que actuamos con integridad desde el diseño hasta la fabricación, comercialización y entrega de nuestros productos, lo anterior con el propósito de satisfacer la necesidad de nuestros clientes.

13. Medida y acciones para el cumplimiento del Código

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN se compromete a comunicar y efectuar seguimiento del cumplimiento de este código, garantizando que los grupos de interés respeten los principios y valores consagrados en este documento.

14. Reporte de Violación del Código de Ética.

Todos los trabajadores tienen el deber y la responsabilidad de comunicar a la compañía sobre la violación del presente código.

La compañía se compromete a manejar con la mayor confidencialidad de la información recibida y se dará trámite mediante una investigación estructurada, con el ánimo de dar respuesta en el menor tiempo posible.

QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN Rechaza el uso mal intencionado de un reporte o queja.

La violación al código de ética se podrá comunicar:

• Comunicando directamente a la Gerencia.
• A través del correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
• A través de las líneas telefónica internas.

15. Sanciones

La gerencia, empleados, directivos o contratistas de la Compañía que violen el código de ética empresarial serán sujetos a sanciones y medidas disciplinarias, incluyendo el despido con justa causa de conformidad con las disposiciones del Reglamento Interno de Trabajo y el Código Sustantivo del Trabajo, sin perjuicio de las acciones legales que pudiere adelantar por esta causa.
QUEST INTERNATIONAL S.A. EN REORGANIZACIÓN no podrá asumir los costos correspondientes a la defensa o las sanciones impuestas a un Representante, empleado, directivo o contratista de la Compañía por la violación de las normas señaladas en el presente documento.